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Envíos y devoluciones
Todo claro antes de comprar: cuánto cuesta el envío, cuánto tarda y qué pasa si el par no te encaja.
Costes de envío
- Península y Baleares: 4,99€ por pedido.
- Canarias: 10€ por pedido.
El coste de envío se añade automáticamente a todos los pedidos en el momento del pago, según la dirección de entrega.
Plazo de entrega
3-5 días laborables desde la confirmación del pedido. En campañas o periodos de mucha demanda el plazo puede alargarse ligeramente; si pasa, te avisamos por email.
Impuestos
El IVA ya está incluido en el precio de todos los productos. No hay cargos ocultos al finalizar la compra más allá del envío indicado.
Devoluciones
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
- El artículo debe volver sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiquetas originales.
- El envío de la devolución corre a cargo del comprador. Nosotros no asumimos ese coste ni recogemos el paquete.
- El importe se abona mediante cheque de compra por el valor del artículo, canjeable en la tienda online. No realizamos devoluciones de dinero en efectivo ni al método de pago original.
Cambios de talla
Funcionan igual que una devolución: nos escribes, devuelves el par y con el cheque de compra pides la talla correcta.
Producto defectuoso
Si el par llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos con fotos dentro de los 14 días y lo resolvemos nosotros, sin coste para ti.
Cómo solicitarlo
Escribe a hola@vandala.studio con tu número de pedido y el modelo que quieres devolver. Te contestamos con las instrucciones y la dirección de envío.